淮北市“教育类主题地图”上线运行3个月以来,以其标准化、规范化、便利化、人性化的便民特点得到社会面群众一致好评,淮北市教育局高频政务事项 “掌办优先、网办为辅、窗口兜底”的良性局面逐步形成 。
数据快办。在淮北市数据局技术支持下,淮北市 “教育类主题地图”全市上线学校769所。2022年,用户量4万人、地图点击量查询近6万次、“热点服务”用户查询近5万次 ,上线信息百分之百精准,“热点服务”事项便民利企效果突出,用户关注使用量全省第一。淮北市教育局和滁州、安庆、池州、铜陵等5市首批被定为安徽省 “教育类主题地图”试点建设城市 ,并在安徽省教育系统政务服务培训会上作经验交流发言。
一网通办。中小学网上招生报名实现全市三区一县一次申请、一套表单 、一次提交、一次办结。群众实名主题地图,可随时随地查询淮北市域内学校的基本信息,对“学区查询、中考指南、市直小学招生报名、市直初中招生报名”等群众关注度较高的教育政务事项进行在线通办。
暖心包办。特殊情况不能完成网上通办的,淮北市教育局窗口及一线学校对反映问题,到一线,面对面,进行兜底解决。地图实用又贴心的“长辈版”字体大、操作便利收到老年朋友点赞,同时各项服务支持添加亲友代办 ,打通教育数字化便民服务的“最后一关”。
民意采办。将数据地图作为倾听社会各界、人民群众对教育需求愿望呼声的观测前哨,排查老百姓高频关注事项7个、走访农村学校29所、矿区移交学校4所、听取学校工作人员办理困难反馈29次,听取家长办事困难59人次,解答皖事通家长建议留言2次。