2022年，市政务服务中心城管局窗口按照上级部署精神，紧紧围绕“一改两为五做到”工作要求，积极开展为企优环境、为民办实事行动。开展预约办、延时办46件次，上门办12件次，政务服务事项办件748件次，网上办件率达100%。窗口牢固树立“以人民为中心的服务理念”，积极发挥党员先锋模范作用，深入推进政务服务事项改革创新，多措并举简化办事流程，贴心服务提高办件质量，探索建立“一站式”受理、限时办结、“只进一扇门、最多跑一次、不见面审批”模式，用踏实的脚步丈量服务里程，用真情传递温暖与感动，切实提升服务水平和服务质量，真正做群众和企业的“贴心人”，努力当好为民服务的“店小二”，最大限度方便前来办事的企业和群众，不断提高人民群众的获得感、幸福感，为展示城管优质服务形象作出了积极贡献。